티머니 교통카드 고장 환불 방법 환불처 홈페이지 접수방법

티머니 교통카드 고장 환불 방법 환불처 홈페이지 접수방법

T-MONEY는 대중교통 이용 시 편리하게 사용할 수 있는 것이죠. 하지만 고장나거나 잔액을 돌려고 싶을 때가 있습니다. 이런 경우에 할 수 있는 접수방법과 절차가 여러가지가 있습니다. 본문에서 자세히 알아보겠습니다.

티머니 고장 파손 카드 환불

T-MONEY CARD가 고장나거나 파손된 경우에도 잔액을 돌려받을 수 있습니다. 불량인지 파손인지 구분하여 절차를 진행해야 합니다.

불량 vs 파손

• 불량: 외형은 정상이지만 기능에 문제가 있어 사용이 불가능할 때
• 파손: 구멍, 구김, 휘어짐, 잘라짐, 칩 손상 등 외형이 손상됐을 때

돌려받을 수 있는 금액에도 차이가 있습니다. 불량은 카드 구매비용도 돌려받을 수 있지만 파손의 경우는 충전금액의 잔액만 돌려받게 됩니다.

• 불량: 잔액 + 카드 구매 대금
• 파손: 잔액만 

✅고장났을 때도 안전하게 돌려받기

 

일반적인 절차

고장 또는 파손됐을 경의 일반적인 절차를 알아봅니다. 

1. 환불봉투를 수령하여 필요한 기재사항을 작성합니다.
2. 고장 또는 파손된 것을 봉투에 넣어 우체통에 넣어 접수합니다.
3. 접수일로부터 약 10일 정도 소요됩니다.

봉투를 수령할 수 있는 장소는 편의점, 지하철 역사 TMONEY서비스센터, 공식 홈페이지, 이동 통신사 직영점 등입니다.  T-MONEY 홈페이지에서는 환볼봉투를 프린트해야 합니다. 

홈페이지 접수 방법

공식 홈페이지에서 온라인으로 접수가 가능합니다. 홈페이지 접수방법은 가장 편리하고 시간을 절약할 수 있습니다.

1. 공식 홈페이지에 접속합니다.
2. 로그인 후 환불 신청 메뉴를 선택합니다.
3. 사진 접수 또는 우편 접수 중 선택합니다.

홈페이지에서 우편 접수는 환볼봉투와 신청서를 인쇄하여 작성 후 우체통에 넣거나 우체국에서 접수하는 방법입니다. 사진 접수는 홈페이지 내에서만 접수하면 되어 우체통 찾지 않아도 되는, 가장 편리한 방법입니다.  

사진 환불접수 방법과 주의사항 

사진 접 방법이 집에서 쉽게 온라인으로 하는 가장 간단한 방법입니다. 파손된 카 드의 사진을 찍어 올려서 접수를 하는 것입니다. 

 

✅온라인으로 쉽게 돌려받기

 

 

접수 절차 

공식 홈페이지에서 접수하는 절차를 자세히 정리해볼게요. 

 

1. 먼저 회원가입 후 로그인해야 합니다. 

2. 접수할 항목 선택, 신청 내역을 작성합니다. 

3. 고장난 것을 절단하여 사진 촬영하고 업로드합니다. (카드번호 식별할 수 있게 절단하기!)

4. 심사 

5. 계좌로 입금받기 완료 

 

대부분 접수일 다음 날(평일)에 계좌로 입금이 됩니다. 추가 심사가 진행되는 경우에는 최대 5일 이상 소요될 수 있습니다.  

접수 시 주의사항

 

• 파손된 경우 CARD 구매 대금은 돌려받을 수 없습니다. 잔액만 돌려받음
• 파손된 경우, 절단하여 CARD 앞뒷면 사진을 찍어 업로드해야 합니다. 
• 카드번호를 알아볼 수 있어야 합니다. 
• 연간 최대 5건까지만 가능합니다.
• 회원 본인 계좌로만 가능. (14세 미만은 법정대리인 계좌)
• 금융사 제휴나 액세서리 형태, 유심 칩으로는 사진 접수가 안됩니다. 

 

이 방법은 고장/파손된 경우만 가능하며 카드번호를 확인할 수 있도록 절단한 후에 사진을 찍어 올려야 합니다. 

정상카드 환불 방법

정상카드 REFUND는 여러 가지 방법으로 가능합니다. 편의점, 통신사, 은행 ATM, T-MONEY 타운 방문 등 다양한 방법이 있어 편리하게 이용할 수 있습니다. 

환불처

편의점, 지하철 역사, 은행 ATM, 이동통신사, T-MONEY 타운 등에서 접수할 수 있습니다. 

다음 단락에서는 자세한 방법과 유의사항을 자세히 알아볼게요. 

편의점 

편의점을 통한 방법은 각 편의점 체인마다 가능 금액이 다르니 주의해야 합니다.

• GS25, 세븐일레븐, 365플러스: 2만원 이하 금액
• CU, 미니스톱, 이마트24: 3만원 이하 

 

✅편의점에서 하는 방법 확인하세요!

 

 

편의점에서는 500원의 수수료가 부과됩니다. 소액의 경우 편의점을 이용하면 빠르고 간편하게 접수할 수 있습니다. 

이동 통신사

스마트폰에 탑재해서 이용하고 있는 경우에는 SKT, KT, LGU+ 통신사를 통해서도 접수가 가능합니다. 통신사에서 하는 경우 다음과 같은 특징이 있습니다. 

• 1인 월 3회, 최대 50만원까지 가능
• 10만원 초과 금액은  월 1회, 연 5회로 제한
• 주의: 2만원 초과 시 4% 수수료 적용

통신사를 통한 방법은 고액일 때 적합하지만 수수료가 높으니 주의해야 합니다.

은행 ATM 

은행 ATM을 이용해 잔액을 돌려 받을 수 있습니다. 가까운 ATM에서 편리하고 빠르게 처리할 수 있는 장점이 있습니다.

 

✅은행 ATM으로 쉽게 받기

 

 

• 이용 가능 은행: 신한, 우리, 우체국, 제주, 하나, 신협, 국민은행
• 본인 명의 해당 은행 계좌로 잔액 이체
• 주민번호 기준으로 월 50만원까지 가능
• 수수료: 500원

이런 기능이 있 ATM기에서는 24시간 이용 가능하여 시간에 구애받지 않고 처리할 수 있습니다. 

티머니타운 방문

직접 방문하여 처리할 수도 있습니다. 이 방법은 고이나 특별한 상황에 적합합니다.

• 위치: 서울역 10번 출구
• 1인 1일 최대 50만원까지 가능
• 5만원 이상 시 신분확인 필요
• 10만원 이상 고액의 경우 익일 18시 이후 계좌 입금

 

 

 

 

 

 

직접 방문하는 방법은 대면 서비스를 받을 수 있어 상황이 복잡하고 고액일 경우 유용합니다.

기타 유의사항

기타의 경우, 다음 사항에 유의해야 합니다. 

• 수수료는 대부분의 경우 500원입니다.
• 고액 일 경우는 신분증과 통장사본이 필요할 수 있습니다.
• 일부 특수 형(모바일T-MONEY, 홈플러스 짱플러스카드 등)는 리펀드가 불가능합니다.

자세한 사항은 고객센터(☎1644-0088)로 문의하시면 친절한 안내를 받으실 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (Q&A)

1. Q: 티머니 환불 시 수수료는 얼마인가요?
   A: 대부분의 경우 수수료는 500원입니다. 다만, 통신사를 통한 2만원 초과 시 4% 수수료가 적용됩니다.
2. Q: 어디서 환불받을 수 있나요?
   A: 편의점, 은행 ATM, 통신사, TMONEY타운 방문, 그리고 공식 홈페이지를 통해 돌려 받을 수 있습니다.

Q: 고장 난 티머니카드도 잔액을 돌려받을 수 있나요?
A: 네, 가능합니다. 불량일 때는 충전 잔액과 구매 대금을, 파손된 경우는 남아있는 잔액만 돌받을 수 있습니다.

 

✅고장난 교통CARD 영상으로 확인하세요. 

 

 

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마치는 글

티머니카드 환불은 다양한 방법으로 가능합니다. 편의점, 은행 ATM, 통신사, 티머니타운 방문, 그리고 온라인 접수 등 여러 옵션이 있어 상황에 맞게 선택할 수 있습니다. 고장 난 도 절차에 따라 가능하니 안심하세요. 수수료와 제한 사항에 주의하면 더욱 원활한 처리가 가능합니다. 궁금한 점이 있다면 언제든 고객센터에 문의해보세요.